Conditions générales de vente

Site exploité par : EI Eric Guyader
Adresse : 109 Pen ar Prat, 29310 QUERRIEN
SIRET : 39964607400035
Contact : contact@douchinov.fr

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site www.douchinov.fr auprès de tout acheteur. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits et personnalisation

DOUCHINOV propose des panneaux muraux imprimés sur alupanel, avec ou sans vernis de protection, ainsi que des accessoires complémentaires (baguettes, cornières…). Les visuels sont personnalisables ou peuvent être choisis parmi une sélection proposée sur le site.
Les visuels imprimés sont présentés le plus fidèlement possible. Toutefois, des variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Commandes

Les commandes s’effectuent en ligne via le site. Le Client choisit le format, le visuel, les finitions et valide sa commande après vérification du récapitulatif. Toute commande personnalisée est ferme et définitive après validation.

Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
Le paiement est sécurisé et s’effectue comptant par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé lors de la commande. Aucune commande ne sera fabriquée ou expédiée sans paiement intégral préalable.

Délai et livraison

Les produits sont fabriqués à la demande. Le délai moyen de fabrication est de 1 à 2 jours ouvrés auquel s’ajoute le délai de livraison.
DOUCHINOV s’engage à informer le client de tout retard significatif. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Le transporteur est responsable en cas d’avarie. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés selon les spécifications du Client.
Les produits standards (non personnalisés) peuvent faire l’objet d’un retour sous 14 jours à compter de la réception, à la charge du Client.

Garanties et réclamations

DOUCHINOV garantit la conformité des produits livrés à la commande. En cas de défaut manifeste ou d’erreur de fabrication, le Client dispose de 48 heures après réception pour en faire la réclamation par e-mail avec photos justificatives à contact@douchinov.fr.
Aucune réclamation ne sera acceptée passé ce délai ou en cas de mauvaise pose du produit par le Client.

Propriété intellectuelle

Les visuels fournis par DOUCHINOV restent sa propriété exclusive. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite. Les visuels fournis par le Client engagent sa seule responsabilité (droits d’auteur, droits à l’image…).

Responsabilité

DOUCHINOV ne saurait être tenu pour responsable d’un dommage indirect lié à l’usage du produit (fuite, pose incorrecte, humidité, etc.). Le Client est seul responsable de la bonne installation du panneau, en respectant les préconisations d’usage.